20代・未経験から転職するなら？仕事選びで失敗しない7つの候補と見極め方

1｜ITヘルプデスク

社内外のユーザーから来る、PCやシステムに関する質問・トラブルに対応する仕事です。厚生労働省のjob tagにも「ヘルプデスク（IT）」として掲載されています。

見るべき点：単純な一次受付だけなのか、アカウント管理や端末設定などまで経験できるのか。

2｜IT運用・管理

サーバーなどの情報システムを安定して動かすため、監視・運用・管理を行います。IT系へ進みたいものの、いきなりプログラミング職は不安という人が調べる価値のある分野です。

見るべき点：「監視のみ」で固定されるのか、運用から設計・構築、クラウドなどへ仕事を広げられるのか。

3｜ビル施設管理（ビルメン）

オフィスビルや商業施設などで、電気・空調・給排水設備の運転、点検、管理をする仕事です。job tagでは、入職時に特定の学歴や資格が必須とはされていない一方、中途採用では資格が条件になる求人も多いと説明されています。

同サイトの全国統計では、対応する職業分類の求人賃金は月25.0万円（令和7年度）、賃金（年収）は452.3万円。ただし年収値は平均年齢47.3歳の職業分類統計で、20代未経験者の初年度年収を意味する数字ではありません。

見るべき点：常駐か巡回か、宿直回数、配属先、資格手当、緊急対応の頻度。

4｜法人営業

企業に商品・サービスを提案します。「営業」と一括りにせず、新規開拓か既存顧客中心か、個人ノルマかチーム目標か、何を売るのかまで確認するのが重要です。

強み：顧客との折衝、提案、数字管理など、別業界でも説明しやすい経験を作りやすいこと。

5｜カスタマーサポート

電話・メール・チャットなどで顧客の質問やトラブルに対応します。会社によって「問い合わせ窓口」と「顧客の継続利用を支援する仕事」では中身がかなり違います。

見るべき点：問い合わせ手段、1日の対応件数、評価KPI、クレーム対応の割合。

6｜施工管理

建設工事で工程・安全・品質などを管理し、職人や関係会社との調整を行います。仕事内容だけでなく、現場による勤務時間や休日、出張・転勤範囲を必ず確認したい職種です。

7｜Webマーケティング

Web広告、SEO、SNS、アクセス解析などで集客や売上改善を行います。ただし「Webマーケター募集」でも、広告営業に近い求人から分析・運用中心まで仕事内容はさまざまです。

見るべき点：何を担当するのか、未経験者への研修、入社後にどんな実績を作れるのか。